För att lyckas som säljare behöver vi få kunden att vilja det vi vill att de ska vilja. Detta innebär en äkta och sann önskan att ge kunden den lösning som vi tror de har bäst nytta av. Så skapas trogna kunder. För att lyckas med detta behöver vi lära oss att lyssna på kundens behov innan vi presenterar en lösning. Ett misstag många säljare gör är att de utgår från sin egen situation istället för att ta reda kundens behov. Vad är det som får dem att köpa och hur ser deras behovsbild ut? Vilken kundnytta kan vi som säljare tillgodose? Genom att koppla ihop säljstilar med säljteknik kan vi anpassa budskapet efter den person vi möter i säljsamtalet. Utmaningen ligger i att skapa en säljteknik som både känns bekväm för mig som säljare, samtidigt som de kunder jag möter, känner att jag sätter deras utmaningar och behov i fokus. Tillsammans med mig får du lära dig: - Stora öron och liten käft. Lyssna mer än du pratar. - Våga ställa rätt frågor och hitta kundbehovet - Olika säljstilar, vi är alla olika - Vad kan hindra oss att lyckas? Egensatta begränsningar Fakta om Anna: "Jag tror på den inneboende drivkraften hos varje individ och mitt koncept bygger på att alla medarbetare, oavsett position i företaget, själva aktivt kan påverka försäljningsresultatet. Jag vet att varje individ har en önskan och vilja att utvecklas i sitt arbete. I våra program arbetar vi aktivt med att ta fram varje medarbetares egna motivationsfaktorer och önskan att skapa resultat. Detta ger motiverade och engagerade medarbetare, vilket i sin tur ger ett framgångsrikt säljarbete" Sedan 20 år tillbaka driver Anna Ulfsparre företaget Prestera Utbildning. Under årens lopp har Anna coachat företag och dess anställda i att lyssna in kundbehovet för att erbjuda bästa möjliga lösning till kunden. Genom att både förstå hur du själv fungerar och hur kunden tänker och funderar så kan du enklare nå fram till ett köpbeslut som samtliga är nöjda med. Anna undervisar i försäljning på IHM i B2B för blivande säljare inom IT-solutions och föreläser i försäljning på Ekonomihögskolan i Lund. Privat bor Anna i Lund där hon på fritiden ägnar sig åt windsurfing och hästhoppning. Sagt om Anna: "Tusen task Anna, för mig har du gjort en lärorik och betydande insats. Känns som mina utmaningar har benats ner till ynka 3 punkter. Känns hanterbart och som en bra början. Vill tacka dig för ett möte som gav mig väldigt mycket." /Johan Engström, avdelningschef Sigma Civil
