Christer är föreläsaren och inspiratören som har farit land och rike runt i drygt 20 år och pratat om kommunikation i alla dess former. Många gånger är det fokus kundbemötande, kundservice eller hur arga och upprörda kunder ska hanteras. Samtidigt blir det lika mycket fokus på hur vi kommunicerar med varandra internt. Om vi inte kan prata med kollegan på ett bra sätt kommer det att märkas till våra kunder. För Christer började det med ett tidigt säljjobb. Det var inte själva försäljningen som drev honom utan mötet med andra människor. Ibland var möten enkla, smidiga och positiva. Ibland var möten kantiga, trubbiga och negativa. Vad var det som gjorde om det blev bra eller dåligt? Nyfikenheten resulterade i en rad utbildningar inom säljkommunikation, säljpsykologi och fortsatte vidare in på beteendevetenskap, kommunikationsmodeller och mental träning. Christers mål är att inspirera människor att vilja förändra sig för att bli smidigare i sitt sätt att kommunicera. Det gäller inte bara på arbetsplatsen utan likaväl på det privata planet. Oavsett om du är medarbetare, partner eller förälder - allt handlar om kommunikation. Det som har gjort Christer till en uppskattad föreläsare och inspiratör är förmågan att fånga exempel ur vardagen för att sedan reflektera hur dessa situationer kan hanteras på ett nytt och bättre sätt. Allt blandas med en hög igenkänningsfaktor och en stor portion humor. Christer har haft förmånen att i stort sätt föreläsa för alla typer av branscher och organisationer. Ibland har det varit renodlade utbildningar och ibland kortare inspirationsföreläsningar i samband med planeringsdagar eller kickoffer. Hösten 2018 genomförde Christer en öppen föreläsning där han vände sig till privatpersoner som vill lära sig att undvika vardagsfällorna och bli smidigare i sin egen kommunikationsförmågan. Föreläsningen blev en succé och kommer att upprepas framöver. Christer är också invald på listan över Sveriges 100 populäraste föreläsare både år 2019, 2020 och 2021.
Birgitta Sandell (Öppen Linje AB)
torsdag 3 februari 2022
Christer är en fantastisk människa och en inspiratör av enorma mått. Mötet med Christer blir en vattendelare med genomgripande händelser, där det blir ett före och efter mötet med Christer. Vill du och dina kollegor ha en långsiktig förändring i ert förhållningssätt till er själv och era kunder och hur ni hanterar olika situationer, så är Christer rätt person att hjälpa er att nå era mål. Jag kan varmt rekommendera Christer för utveckling både på ett personligt plan och i självledarskap.
Jerry Nilsson (Call Center Management)
måndag 31 januari 2022
En av de bästa föreläsare jag lyssnat på
Björn Folke (Kundskapa)
måndag 31 januari 2022
Strålande inspirerande och kunnig föreläsare som har förmågan att konkretisera och förtydliga de små nyanserna som gör de stora skillnaderna i kundmötet!
