Hej! Jag är examinerad Affärsutvecklare inom besöksnäringen som jag läste i två år på distans via Yrkesakademin. Det är en utbildning där man lär sig hur man använder olika verktyg för problemlösning och utveckling. Jag har verktyg till att utveckla en konceptuell utvecklingsplan, att genomföra den och följa upp. Samt att fokusera på hållbarhet och ansvarstagande i alla projektdelar. Jag har färdigheter i att skapa ekonomiska beslutsunderlag, kalkyler och lönsamhetsbedömningar och upprätta SWOT-analyser löpande och bevaka konkurrens och att projektleda konceptutveckling och digitalt förändringsarbete. Även att kunna använda digitala hjälpmedel för marknadsanalys och marknadsföring och skapa en digital plan för att vara uppdaterad om olika marknader och målgrupper. Jag har också kunskaper om ledarskap, kommunikation och medarbetarskap. Den innehåller både teori och praktik, som är tätt sammanvävda och undervisningen bedrivs på både svenska och engelska. Jag hade min första Lia praktik - Lärande i arbetet under tio veckor på Gavlegårdarna AB där jag var på deras kommunikationsavdelning och hjälpte till med att dels göra en ny hemsida där jag gjorde en innehållsplan till deras sociala medier. Det var målgruppsinriktad marknadsföring med olika content till deras byggprojekt Godisfabriken. Vi nätverkade och hade workshops med olika byggherrar och entreprenörer. Intressant och lärande och jag fick mycket kunskap inom arbetet. Jag har erfarenhet inom försäljning och kundrelationer som jag fick när jag arbetade som kundtjänstmedarbetare på Xzakt kundrelationer i sex månader där jag arbetade med tre olika uppdrag åt företag. Jag hanterade kundsamtal som innehöll försäljning, rådgivning, faktura ärenden, gjorde beställningar samt svarade på mail och chatt. Vi arbetade målinriktat och alltid med kunden i fokus. Jag har arbetat på Gästrike återvinnare där jag arbetade jag återvinningskoordinator miljöinriktat med hållbarhetstänket och alltid med kunden i fokus. Jag hade daglig kontakt med kunder och hjälpte de med personlig rådgivning, faktura och beställningsärenden. Jag har erfarenhet av att arbeta i en verksamhet där säkerhet, hygien och kvalitetskrav är viktiga. Min senaste yrkesroll var på Microsoft som Environmental Coordinator, tjänsten var en administrativ roll och jag arbetade mycket med officepaketet, excel, sharepoint och i deras egna data system. Jag har inga problem att arbeta i olika data system och kan Microsoft officeprogrammet. Jag är kommunikativ och tycker om att arbeta med människor. Jag är ambitiös, tar egna initiativ, är pedagogisk och noggrann så med min positiva syn och driv kan jag bidra med mycket. Som examinerad affärsutvecklare med ett innovativt tänk, och ett stort intresse av verksamhetsutveckling så är jag en driven person att anställa. Det var lite om mig och jag hoppas att mitt brev fångat ert intresse och att jag får möjlighet att utveckla mina resonemang under en intervju där jag kan berätta mer om min kunskap och kompetens inom området. Tveka inte att kontakta mig innan dess om ni har några frågor. Jag ser fram emot att höra från er. Med vänlig hälsning, Sofia Zetterman
