Säker på jobbet

Säker på jobbet Workshop i krishantering för att vara säker på jobbet, med Fredrik Sträng Varför är vi generellt sätt dåliga på att träna att hantera krissituationer och så duktiga på att vara i matchläge? För när något går åt pipan, hur säker känner du dig då på jobbet? Är du säker på att du/ni skulle fixa det? Olyckan händer aldrig dig, eller? Fredrik måste vara säker på det han gör, för inget jobb är nämligen farligare än att organisera expeditioner till de högsta bergen på planeten, och han har gjort det fler gången än någon annan skandinav. I dödzonen på 8000 m så styr Fredrik med begreppet ”ledarskap på liv och död”. Det finns nämligen inte utrymme för att uppfinna metoder på plats. De ska vara inövade för att kunna hantera en kris på ett funktionellt och systematiskt sätt, annars dör du. I denna föreläsning/workshop ställs ni inför 3 stycken olika krissituationer som måste lösas under en begränsad tid, annars riskerar ni virtuellt att frysa ihjäl eller att ramla över ett 3000 meter stup. För att lyckas måste ni identifiera vad problemet är, analysera vad som krävs för att åtgärda det. Vem tar ledarskapet? Vilka roller ska fördelas? Vad måste göras för att ni ska ha tillräckligt mycket data för att kunna fatta genomtänkta och säkra beslut? Efter varje scenario får ni lyssna till vad som hände i verkligheten. Scenario 1: En person i ett lag om 5 ramlar ned i en djup glaciärspricka mitt under en förödande snöstorm i Antarktis. Vad gör ni? Scenario 2: Fredrik står 240 m från toppen av Mount Everest och har tränat i 10 år för att lyckas bestiga berget. Vädret försämras och syrgasen krånglar. Ska han gå upp eller gå ner? Scenario 3: Vädret är det bästa tänkbara och alla går mot toppen av världens tuffaste berg, K2. Men klättrarna är 2 timmar försenade pga. av de letat efter rep och annan nödvändig säkerhetsutrustning som fortfarande saknas. Vad gör ni? Fundamentet i grupparbetet bygger på dessa fem grundstenar: Krishantering: Kriser kommer och går. Regeln är att kris aldrig ska övergå i katastrof men för de flesta så betyder kris = katastrof. Problemet är att folk ofta spenderar tiden med att oroa sig och/eller önsketänka bort bekvämligheter istället för att öva på att hantera dem när de väl inträffar. Beslutsprocesser: För att hantera en kris så måste ni fatta beslut. Även ett icke-beslut är en form av ett beslut, och många förlitar sig på att framförvarande har förstått uppgiften och vet vart ni är på väg. Detta beteende grundar sig i "jag är för trött o likgiltig för att bry mig". Ett beslut kan innebära skillnaden mellan liv och död på ett berg eller konkurs för ett företag. Kommunikation: Kommunikationen idag är för dålig. Sändaren ska inte kritisera en person, istället kommentera ett beteende och mottagaren ska praktisera RASA = receive (lyssna), appreciate (uppskatta), summarize (summera), ask (ställ följdfrågor). Vi lär oss att förstå skillnaden på mitt föredrag så att rätt information går fram. Vinnande team: Varför lyckas vissa team nå toppen? Vi börjar med vad vi har gemensamt i teamet = önskan att nå toppen, istället för att diskutera meningsskiljaktigheter. Sedan fördelar vi tydliga roller och är noggranna med vad som förväntas av respektive part. Undvik ”toppfeber”: 2008 företog Fredrik utmaningen, K2 – världens tuffaste berg. Det var ett tragiskt år. 11 människor omkom. Istället för att klättra mot toppen så fokuserade Fredriks team på räddningsarbetet. Fredrik talar om ”toppfeber”, ett fenomen som inte bara gör sig igenkänt inom klättring utan även i näringslivet där målet så personligt att man trots tydliga varningssignaler inte avböjer ett toppförsök. Inom klättringen kan konsekvensen vara bråd död. Inom näringslivet kan det handla om företagets överlevnad. Här pratar Fredrik om vikten att fatta rätt beslut under extrem press och stress. mvh Fredrik Sträng